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Avis - Brit Hotel Porte d'Espagne

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
92 %
le 13/10/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 12/10/2025

Bien dans l'ensemble

80 %
le 07/10/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 06/10/2025

Agréable, personnel à l'écoute


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Robert,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à continuer à offrir un accueil de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !

Cordialement
Simon, Directeur

100 %
le 06/10/2025
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 05/10/2025

Une machine pour acheter de l'eau ou des boissons


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Trullas,

merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la présence du distributeur de boissons en libre-service dans le salon de l’hôtel.
Votre satisfaction nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour agréable !

Cordialement
Simon, Directeur

100 %
le 06/10/2025
En couple - 80-89 ans - Date de séjour : 05/10/2025

Bien pour une nuitée, dommage que le petit déjeuner soit si cher.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Potron,

merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre nuitée se soit bien passée.
Concernant le petit-déjeuner, il est composé de produits frais, bio et locaux dès que possible, avec un large choix sucré et salé. Nous n’avons pas voulu sacrifier la qualité et la diversité au profit d’un prix plus bas. Par ailleurs, pour un hôtel 3 étoiles, le tarif reste dans la moyenne.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !

Cordialement
Simon, Directeur

80 %
le 05/10/2025
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 30/08/2025

Je doute que nous reviendrons dans cet hôtel


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci pour votre retour. Il est dommage que nous ne connaissions pas les raisons de votre insatisfaction, car un retour plus précis nous aurait permis de mieux comprendre et d’améliorer nos services. Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Cordialement
Simon, Directeur

60 %
le 04/10/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 03/10/2025

Très bon séjour hotel propre et très bon petit déjeuner


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Guillaume,

merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que la propreté de l’hôtel ainsi que la qualité du petit déjeuner aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à offrir un accueil chaleureux et des prestations de qualité.
Nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage à Perpignan !

Cordialement
Simon, Directeur

100 %
le 01/10/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 30/09/2025

Très bon accueil personnel au top et l'hôtel est propre


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Séverine,

merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté de l’hôtel.
Vos compliments sont une belle motivation pour continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

Cordialement
Simon, Directeur

100 %
De Robert D., le 01/10/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 30/09/2025

Très belle expérience
Personnel toujours souriant et attentif
Merci


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Robert,

Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre équipe ait su vous accueillir avec sourire et attention. Vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !

Cordialement
Simon, Directeur

80 %
le 29/09/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 27/09/2025

Superbe hotel, très bon accueil.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre hôtel ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Vos compliments sont une véritable motivation pour continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable !

Cordialement
Simon, Directeur

80 %
De Sauvage, le 28/09/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 27/09/2025

Chambre très bien, le personnel souriant et agréable, nous avons passé un bon séjour.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour tout aussi agréable !

Cordialement
Simon, Directeur

100 %
De savarino p., le 26/09/2025
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 25/09/2025

Je suis toujours satisfais du séjour dans votre établissement


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Pascal,

merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de votre séjour chez nous. Cela nous motive à continuer d’offrir un accueil et un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement
Simon, Directeur

100 %
le 25/09/2025
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 24/09/2025

Uniquement le fait que l'éclairage automatique s'arrête trop rapidement


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Mme Legrand,

merci pour votre commentaire et votre retour constructif. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la durée de l’éclairage automatique et allons vérifier ce point pour améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Cordialement
Simon, Directeur

100 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.