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Avis - Brit Hotel Porte d'Espagne

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
92 %
De Claudie H., le 28/11/2025
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 27/11/2025

Je ne l'ai pas utilisée.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Claudie,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé comme vous l’espériez.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement
Simon, Directeur

80 %
De PELLOUX-PRAYER Serge et C., le 25/11/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 15/11/2025

Comme chaque année, lorsque nous descendons dans le département pour voir la famille, nous nous installons dans vôtre établissement, d'ailleurs nous avons une carte "d'abonnés". Par contre, il faudrait que les avantages d'abonnés (cagnotage) soient déduits aussitôt lors du paiement de la nuitée.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Monsieur et Madame Pelloux-Prayer,

Un grand merci pour votre fidélité année après année, c’est toujours un plaisir de vous accueillir lors de vos passages dans la région. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre établissement.

Au plaisir de vous revoir très prochainement !

Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel

100 %
De Hubert, le 24/11/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 23/11/2025

Séjour de de 2 nuits avec petits déjeuners, vraiment très bien.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Pascal,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est très bien déroulé. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un accueil chaleureux et des prestations de qualité.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.
Cordialement

L'équipe de réception

100 %
De Patrick B., le 23/11/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 22/11/2025

Très bien...je reviendrais!!


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Monsieur Boutoille,

Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel

100 %
le 22/11/2025
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 21/11/2025

Personnel accueil ménage très agréables. J adresse tput particulièrement mes félicitations à Manon.qui a.compris le.1e jour mon problème de chambre en me déménagent. Tous les jours un mot agréable. Excellent agent


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Monsieur/Madame Millet,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes très heureux de lire que notre équipe — et particulièrement Manon — a su vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme. Vos félicitations lui seront transmises et lui feront grand plaisir.

Nous sommes sincèrement désolés pour les nuisances sonores que vous avez subies. Sachez toutefois que le volume des télévisions est normalement limité dans toutes nos chambres. Nous allons donc vérifier si celui des chambres voisines de la vôtre a pu être modifié à notre insu.

Votre remarque sur l’insonorisation est bien notée et nous continuons de travailler sur ce point afin d’améliorer le confort de nos clients.

Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser.

Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel

80 %
De Mato, le 17/11/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 16/11/2025

Rapport qualité/prix satisfaisant.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Jean Luc,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le rapport qualité/prix satisfaisant.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel

100 %
le 17/11/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 15/11/2025

Hôtel très calme , très bon accueil , bon petit déjeuner varié et complet


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Brajout,

Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, la qualité de notre accueil ainsi que notre petit déjeuner.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel

100 %
le 10/11/2025
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 09/11/2025

Chambre propre, lit confortable , bien insonorisé.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Mr Pires,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la propreté de la chambre, le confort du lit et l’insonorisation aient contribué à votre satisfaction.
Votre commentaire nous motive à maintenir cette qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Cordialement
Simon, Directeur

100 %
De LOUIS, le 21/10/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 20/10/2025

Très bon accueil et bon rapport qualité prix


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Louis,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le bon rapport qualité/prix.
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour !

Cordialement, Simon, Directeur

100 %
De De F., le 20/10/2025
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 19/10/2025

Très correct rapport qualité prix


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Mr De Fooz,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix de notre établissement ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement
Simon, Directeur

80 %
le 17/10/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 16/10/2025

Première fois. très bien.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience dans notre établissement se soit bien passée. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement
Simon, Directeur

100 %
le 16/10/2025
Entre amis - 70-79 ans - Date de séjour : 26/09/2025

Très bien. Nous séjournons régulièrement dans cet hôtel


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Nadine,

Merci pour votre fidélité et votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous continuiez à apprécier votre séjour chez nous et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites.

Cordialement
Simon, Directeur

100 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

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  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.